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凤凰城官网无库存意味着运营本钱更低(

2020-02-12 17:10:12栏目:平台公告
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  原标题:如何启动和扩展平台业务?(1):启动平台业务,先限定市场范围

凤凰城官网无库存意味着运营本钱更低(比如Airbnb与客店)

  本系列分享来自当今17个最大的平台业务公司洞见,包括Airbnb、DoorDash、Thumbtack、Etsy、Uber等:如何启动并扩展市场,在这些文章中,作者将分享对当今最成功的平台公司创始人和早期员工的采访。

  “每个人都在寻找解锁平台商业的办法。但每当我们寻找无法增长的原因时,总是回到最基本的问题上——市场选择、服务品质、定价。这就是第一原则。每当我们犯错,一定是忘记了这一点。”

  由于在Airbnb工作多年,我常被问到,Airbnb能有今天,到底做对了什么。我分享经验教训多了,便越来越担心听众过于依赖单一公司的经验。一个最终成功的故事有很多因素,而曾经有效的事情可能不会再work。因此,我一直渴望从更广泛的角度,来了解其他平台公司的工作情况。

  因为我找不到足够全面的研究,所以我决定身体力行,自己做一个初步的研究。在过去的几个月里,我有幸采访了几十位大佬,他们有直接的经验来建立和扩展世界上最成功的平台型公司。我已经将他们的经验整合成一本手册“启动和发展一个成功的平台业务”——在接下来的几周里,我将以小文章的形式与大家分享.

  这些企业不拥有任何供应物,不直接提供产品或服务,但处理交易的资金。简单地说,他们的工作就是提供一个平台,让供需双方有效地找到对方,成功地进行交易。

  典型的市场业务示例:Airbnb、Uber、Lyft、Alibaba、eBay、Etsy、Hipcamp、DoorDash、Caviar、Rover、Postmates,、Thumbtack、TaskRabit、Craigslist

  非市场业务的例子有:达美航空(他们拥有所有库存)、YouTube(没有金融交易)、Slack(不涉及供应)。

  你获得的用户越多,你的产品变得越有用/越便宜,你得到的用户越多(例如Lyft/Uber和出租车)

  一旦它们具有强大的网络效应,就越来越难以进入或复制市场(例如Airbnb与酒店)

  无库存意味着运营成本更低(例如Airbnb与酒店)

  无库存意味着更易于扩展(例如,Rover与狗狗酒店)

  没有库存意味着更容易枢转(例如UberBlack -Uber X)

  对于许多这样的公司来说,他们成功的主要原因并不是因为一些惊增长方案的使用,而是因为本身产品/市场的高度契合。

  我和许多人交谈过,他们承认这一点是首要的。虽然增长杠杆有助于加速(和控制)增长,但无论如何,先要保证产品/市场的契合,至少在一定时间内。

  在阅读下面的内容时,我建议你更多地关注思考的方式和想法背后的精妙之处——而不仅仅是具体的策略。过去许多最成功的增长杠杆已不再起作用,或者说效率明显降低。从你所读的书中汲取灵感,但不要期望它们对你有同样的作用。带着这些警告,让我们潜入知识的海洋吧!

  一旦平台业务开始运作,供应方(即餐馆、家庭、司机)需要满足需求方(即食客、旅行者、乘客)。然而,当你的业务刚刚起步,你既没有供应也没有需求,所以起步颇具挑战。

  你必须说服平台的一方先于另一方作出承诺。例如,如果平台上没有餐厅,寻找食物的顾客就没有理由看你的应用程序。如果没有顾客使用你的应用程序,餐馆就没有理由花时间在你的平台上。

  。下面,在接下来的几篇文章中,我们将介绍最大的市场为解决这个问题所经历的步骤。另外,这里还有一张备忘单:

  第一个主要结论是,除了有一家公司之外,我采访的每家平台都限制了他们最初的市场,以便更快地达到临界体量。对某些人来说,这似乎有悖常理——当你开始创业时,为什么要限制自己的成长和机会?

  如果供给和需求必须要在同一个地方,则约束总是地域性的。否则,它是基于类别的。一个例外是Thumbtack。

  如果服务需要满足供需,它总是从地理限制(即单一市场)开始。

  西雅图对我们来说是一个完美的市场:非常爱狗,拥有最早一批的领养者,有很多工作的人去度假和出差。另外,亚马逊对狗也很友好。在美国大概再也没有爱狗的城市了。这有助于快速产生结果。”——David Rosenthal

  ,在这些市场上,我们很快就能够吸引供需入住。”——Katie·Schmidt

  ,凤凰城官网我们就足以让消费者登陆该网站,撒下一张大网,并得到一个足够有意义、不会让人失望的推荐。”——Mike·Xenakis

  “当交易时间很短(例如预订房间2小时)时,距离近是非常重要的。我们有像FLATIRON区这样的密集区域,在那里我们增加了数量,房间总是被立即预订。很明显符合产品/市场匹配。我们以非常精确的方式遵守原则。这个咖啡馆,在这个地点,在这个时候,正在工作。完全复制这个。不要试图创造别的东西。不要试图建立一个新的城市。不要改变任何事。什么是完全一样的东西,我可以复制或扩展?这个顾客还可以做些什么?我怎么能把交易规模扩大一倍?

  市场公司的一个教训——如果你在一个市场规模可观的地方,那么就加倍努力。

  你不需要做任何新的事情。就像Airbnb一样,它在纽约也在运作,所以只要一次又一次地创造复制。”——Julien Smith

  这些类别是:杂工任务(包括宜家组装)、房屋清洁和搬家帮助。我们将重点放在这些类别上,以确保有高质量的供应来满足消费者对这些服务的需求。”—— Jamie Viggiano

  “传统的观点是把关注范围缩小到一个类别(就像亚马逊对书籍的关注)或地理(就像Yelp对旧金山的关注)。我们很多年都没有得到资金,部分原因是我们做了相反的事情——我们从一开始就做了所有类别和所有地区的工作。大家认为那行不通,认为我们是在想把海洋都煮沸。回顾过去,这是在我们的空间内建立规模化市场的唯一途径——产品种类的广泛性使我们产品的使用频率从每两年一次增加(你需要多久聘请一名房屋油漆工?)到每年8-12次(美国家庭平均每年使用Thumbtack服务的数量)。地理位置的广泛性使我们能够尽快扩大市场规模,为我们提供收入、流量,从而提供我们启动一个伟大产品所需的实验速度。在我们的情况下,如果我们采取其他方式,我们就不会活下来。”

  译者:金爷挑灯拆酒钱,私募股权投资人。微信公众号:金爷挑灯拆酒钱。

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